Η Arby's επαναφέρει τα κέικ πατάτας στο μενού με νομική προστασία για να τα κρατήσει από την εξαφάνιση

Ένα αγαπημένο πιάτο επιστρέφει με μια ασυνήθιστη εγγύηση

Μετά την πολυαναμενόμενη επιστροφή των Potato Cakes στο μενού του Arby, η εταιρεία ανακοίνωσε επίσημα ότι το πιάτο θα παραμείνει διαθέσιμο σε μόνιμη βάση. Για να διασφαλίσει αυτό το καθεστώς, η αλυσίδα εστιατορίων έκανε το απροσδόκητο βήμα να ξεκινήσει αυτό που αποκαλεί «προκαταρκτική ομαδική αγωγή».

Εγγυημένη προστασία για κέικ πατάτας

Η Arby's ζητά από τους θαυμαστές να εγγραφούν για αυτήν τη νομική δέσμευση. Σύμφωνα με τους όρους, εάν τα Potato Cakes αφαιρεθούν ξανά από το μενού έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026, η εταιρεία θα πληρώσει έως και 1 εκατομμύριο δολάρια σε προϊόντα της Arby στους υπογράφοντες.

Θέματα The Voice of the Consumer

Σύμφωνα με τον Jeff Baker, Chief Marketing Officer της Arby, η κίνηση οφείλεται στη δέσμευση της εταιρείας να ακούει τους πελάτες:
«Γνωρίζουμε ότι οι πελάτες μας είναι παθιασμένοι με τα hash brown και θέλουμε να τους ευχαριστήσουμε για την αφοσίωσή τους κρατώντας τους στο μενού για πάντα. Ακούμε προσεκτικά τα αιτήματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και είμαστε βέβαιοι ότι η Arby's δεν θα είναι πλέον σε θέση να αφαιρέσει αυτό το στοιχείο χωρίς συνέπειες."

Ένα προηγούμενο μάρκετινγκ στη βιομηχανία του Fast Food

Αυτή είναι μια από τις πιο τολμηρές αποφάσεις στη βιομηχανία γρήγορου φαγητού, βάζοντας πρώτα τα συμφέροντα των πελατών. Η χρήση νομικών μηχανισμών για την προστασία ενός συγκεκριμένου στοιχείου μενού θα μπορούσε να δημιουργήσει μια νέα τάση μεταξύ των αλυσίδων εστιατορίων, όπου τα δημοφιλή προϊόντα προστατεύονται όχι μόνο από τη ζήτηση, αλλά και από τις υποχρεώσεις προς τους πελάτες.

Τι πιστεύετε για αυτόν τον τρόπο προστασίας των αγαπημένων πιάτων; Πρέπει να ακολουθήσουν το παράδειγμα της Arby και άλλες αλυσίδες γρήγορου φαγητού; Μοιραστείτε τη γνώμη σας στα σχόλια!